Política de reembolso

Queremos que tu experiencia con DERMAE™ sea satisfactoria.

Si tu producto presenta inconvenientes, puedes solicitar asistencia dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido escribiendo a:

📩 contacto@spicycubeschile.com

Productos dañados o defectuosos

Si tu producto llega:

  • dañado

  • incorrecto

  • defectuoso

Debes enviar:

  • fotografías claras

  • número de pedido

Nuestro equipo evaluará el caso y gestionará:

  • reposición gratuita

  • o solución equivalente

según corresponda.

Cambios por satisfacción personal

Debido a la naturaleza del producto (suplementos alimentarios o productos de consumo personal), SPICY CUBES™ no realiza devoluciones por cambio de opinión una vez abierto el producto, por razones sanitarias.

Si el producto está sellado y sin uso, puedes solicitar evaluación de cambio dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

Los costos de envío asociados al cambio deben ser asumidos por el cliente.

Reembolsos

Si corresponde un reembolso aprobado:

Este será procesado dentro de:

5 a 10 días hábiles

utilizando el mismo medio de pago original.