Política de envío

En SPICY CUBES™ trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra clara, segura y transparente.

Procesamiento del pedido

Una vez confirmado tu pago, el pedido entra en preparación dentro de:

24 a 72 horas hábiles

Durante periodos de alta demanda (promociones especiales, eventos o temporadas altas), este plazo podría extenderse ligeramente.

Una vez procesado, recibirás un correo de confirmación con el estado actualizado de tu pedido.

Tiempos de envío estimados

El tiempo de entrega habitual es de:

10 a 20 días hábiles

Estos tiempos pueden variar según:

  • Región de destino

  • Condiciones logísticas

  • Procesos aduaneros

  • Alta demanda estacional

  • Situaciones externas de fuerza mayor

SPICY CUBES™ trabaja con operadores logísticos nacionales e internacionales para garantizar la entrega segura del pedido.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, recibirás un correo con la información de seguimiento para monitorear el estado de tu envío en todo momento.

Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección ingresada sea correcta.

Si el pedido no puede entregarse por errores en la dirección proporcionada, SPICY CUBES™ no garantiza reenvío gratuito.

Pedido marcado como entregado

Si el sistema de seguimiento indica pedido entregado, pero el cliente no lo encuentra:

Recomendamos:

  • Revisar con familiares o conserjería

  • Consultar vecinos

  • Verificar puntos de recepción alternativos

SPICY CUBES™ no puede responsabilizarse por pérdidas posteriores a la entrega confirmada por el operador logísti